练兵比武
守初心 担使命 打造群众满意的人社服务--抚顺市人社系统全力开展行风建设工作
发布时间:2019年08月27日     信息来源:厅办公室

  今年以来,抚顺市人社系统紧紧围绕“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”总体要求,坚持以思想为引领,以信息化为支撑,规范标准流程、提高能力素质、考核督查倒逼,以刀刃向内的勇气和决心,深入推进系统行风建设。

  树牢行风理念,强化思想引领。加强人社系统行风建设,是深入贯彻落实习近平总书记关于党风作风建设重要思想,是加快转变政府职能、深化“放管服”改革的具体行动。今年年初,市人力资源社会保障局制定了《全市人社系统行风建设工作方案》和《2019年度加强行风建设工作要点》,成立抚顺市人社系统加强行风建设工作领导小组及其办公室,强化全系统“管行业必须管行风”“抓好行风是本职、抓不好行风是失职、行风出问题是渎职”“处处都是窗口、人人都是形象、工作就是行风”的工作理念,牢固树立“行风建设永远在路上”的思想,强化“100-1=0”的意识,坚持省人社厅提出的“统筹协调、指导督导、宣传引导”12字方针。

  定期召开调度会,开展明察暗访工作,定期通报,限时整改,形成良性闭环工作机制,全面推进、重点解决。

  练兵比武强技能,人社服务树新风。为全面提升人社窗口单位人员素质,为人民群众提供更加优质、便民、高效的人社服务,按照省人社厅工作安排部署,3月初,抚顺市全面启动人社系统练兵比武活动,制定下发了《抚顺市人社窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》,各窗口单位利用海报、电子屏等方式扩大宣传,各县区、各中心分别召开动员会,全系统8个县区、5个事业单位和局机关共计859人参加报名。按照序时进度安排,5月底前完成业务技能知识闭卷考试,6月底前完成练兵比武社保专项赛,在线学习人数超过千人,形成了以比促练、以练促用,人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。广泛开展练兵比武,使每一位干部职工争当“人社通”,做到业务“一口清”,使学政策、钻业务、练技能、强服务成为一种习惯、一种风气,练出高本领、比出好作风。

  治痛点,疏堵点,切实抓好问题整改。开展行风问题专项整改是深入贯彻落实党中央关于集中整治形式主义、官僚主义要求的具体举措,是行风建设以下看上、向纵深推进的一个重要载体。按照省人社厅要求,市人力资源社会保障局转发《关于进一步做好行风建设突出问题专项整改有关事宜的通知》,聚焦精减证明材料,努力实现信息共享;加快推进窗口标准化建设,减少排队时间;大力推行即时办结制、一次性告知制,压缩办结时限;推行场景监控、投诉举报方式,严肃工作纪律;对办公环境升级改造,优化服务设施;充实12333接线人员,畅通服务热线。通过人社局长走流程,重点比较办理同一事项证明材料多、办事流程不一致等问题,深挖政策不科学、操作难度大、群众反映强烈的深层次问题,积极推动完善落实。通过专项问题整改,积极争取、多方协调,抚顺市人力资源和社会保障“网上办事大厅”全面取消CA认证服务费,保证网上大厅正常运转,减轻企业负担。

  行风建设永远在路上,抚顺市人力资源和社会保障系统将以助力优化营商环境、促进抚顺振兴发展为目标,持续减权放权,为企业松绑,为群众解困,彻底打通全市人社系统便民惠企服务“最后一公里”,打造“以人为本,践行宗旨,担当实干,无私奉献”的抚顺人社新风尚。