沈阳市社保中心创新窗口服务举措

发布时间:2019年11月18日          编辑:省人社厅吴粤         来源:厅办公室

  围绕营商环境建设要求,在完善传统窗口服务的基础上,沈阳市社会保险事业服务中心积极创新举措,不断调整和适应新的经办方式,大力推进企业养老保险业务网上办理,自助办理,优化缴费方式等,取得良好成效。

  一是优化社保自助服务。日前,和平和大东社保分中心都分别加强了自助服务区管理,通过配置自助服务一体机、专网电脑等,安排专人做好自助设备使用指导,为办事企业群众创造良好的自助办事环境。

  二是优化业务窗口设置。通过设置多个临时窗口,解决业务高峰期导致的业务量激增问题,在特殊时期对办事群众进行引导分流,通过预约服务、延时服务、导服叫号等多项措施,为办事群众提供优质高效的社保服务。