我为我父亲在辽宁人社小程序里，进行每年一次的退休人员待遇认证时，提示“该人员存在多条人员基本信息，无法继续处理”。后来根据回复，我咨询了当地社保和12345热线，告知我父亲是省属企业，他们无法处理，请问下一步我们怎么办？

如果提示有多条信息这种情况，是企业养老因为系统人员有多条有效的参保信息，需要个人或单位专管员去社保窗口核实处理下，将不用的信息终止或无效。省社会保险事业服务中心地址：沈阳市和平区和平北大街59号，联系电话：024-22833833。