尊敬的杨澍熙委员：

  您提出的关于加强人社厅政策信息公开的提案收悉，现答复如下：

  首先感谢您对我省人力资源社会保障工作特别是政策信息公开工作的关心关注。您在提案中深刻阐述了做好信息公开工作的重要性和必要性，围绕公开内容、查询路径、便捷服务、长效机制等四个方面指出了存在问题，有针对性地提出了四条工作建议。省人社厅高度重视，认真研究，对您提出的工作建议全部充分采纳。

  一、我厅政策信息公开基本情况

  近年来，我厅深入贯彻《关于做好新时代政务公开工作的实施意见》（辽委办发〔2024〕14号），高质量实施政务公开特别是政策信息公开服务，将其融入人社业务全过程，坚持归口管理、分工负责，推动各项惠企利民政策可感可及、落地落实。2024年12月，在全省政务公开会议上作为全省2个省直部门之一做经验介绍。一是依法确定公开事项。按照“谁出台谁解读”原则，做到政策解读与文件起草同步实施、同步审签。依法梳理确定公开事项，实施清单管理、动态调整。充分运用新闻发布、媒体推送和人社日课等形式，第一时间做好政策发布，确保各项政策措施应公开尽公开。二是健全申请公开机制。通过“面对面”交流，“键对键”沟通，精准掌握申请人信息需求，确保公开有效、一次办结。对申请量较大、专业性较强的公开申请，统一答复口径，确保公开内容规范严谨，一人一事一落实闭环管理。三是及时回应社会关切。强化正向引导效能，对涉及重大改革举措、涉及群众切身利益的政策信息，细化宣传引导方案，多措并举做好解读，力求一看就懂、一办就会。2024年，发布政策文件132件，办理政务公开来件201件，办理 12345 人社热线诉求1504件，办结率100%，全系统政务服务好评率达99.99%。

  二、对您的建议采纳落实情况

  （一）及时发布政策文件信息。具体将通过以下五个路径：一是通过省人社厅官方网站“政策法规”模块及时发布，二是通过厅官方微博、微信发布政策摘要及解读内容，三是通过受理群众政府信息公开申请，按规定提供相关政策文件，四是广泛借助新闻媒体，让更多群众了解政策文件信息，五是通过开展大型招聘会、“社保服务进万家”等活动，以及借助全省“舒心就业”服务站点、银行网点等，广泛宣传就业、社保等群众关心的政策信息。同时，加强对厅机关政策信息公开人员配备，对外公开电话也由1台增加到2台；强化对12345人社热线人员评价管理，评价结果均与年底绩效考核挂钩。

  （二）试点开通政策文件依申请信息公开办理系统

  按照省政府相关工作要求，我厅官网已于2015年12月加入省政府网站群，2022年12月，网站系统顺利切换上线省政府网站群集约化平台。目前，我厅官网后台系统、数据库均由省政府网站群集约化平台统一建设管理。下一步，我厅将积极与相关部门沟通，建议申请开发精准查询、办理过程查询、浏览记录及收藏等功能。

  同时，为及早落实您的工作建议，经积极沟通争取，省政府办公厅已正式选取我厅作为省直四家部门之一，试点运行依申请信息公开办理系统，该系统涵盖了办理过程查询等功能，已于3月6日正式在厅网站运行。

  （三）健全完善政策信息公开长效机制。2014年2月，我厅在人社系统中较早制定印发了《政务公开规定》（辽人社〔2014〕63号）；2016年8月，印发了《关于全面推进全省人力资源社会保障系统政务公开工作实施方案》；2017年8月，又制定印发了《关于做好厅门户网站内容保障有关工作的通知》（辽人社办〔2017〕30号）；2023年修订了我厅《政府信息公开指南》，对人社政策信息公开的途径等做出了明确规定。下一步，将继续抓好贯彻落实，确保各项规定落实落地。特别是要抓好以下工作：一是落实公开前的保密审查。对未经审查批准的一律不得公开，对确需公布涉及敏感内容的信息，必须严格做脱敏处理后方予公开。二是优化公开中的经办流程。整合公开事项的受理条件、申请材料、办结时限、办理标准等，实现“一表申请、一套材料、一次提交、一起反馈”。编制政务服务事项标准化指南、规范性文件清单等，确保公文公开渠道与公文公开属性同步进行。三是完善公开后的风险防范。对厅门户网站、政务新媒体等信息内容全天候监测，确保不出现任何问题。

  最后，再次感谢您对我厅工作的关心和支持，并恳请您在今后多提宝贵意见。

  辽宁省人力资源和社会保障厅

  2025年4月22日