典型经验做法

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铁岭:铁岭市首个24小时人社业务自助服务区投用

编辑:省人社厅李雪

来源:铁岭市人力资源事务服务中心

时间: 2024年04月09日

  网上操作太复杂不会?

  政务大厅太远?

  窗口要排队人太多?

  没关系

  现在铁岭市也有人社业务24小时自助服务区了!

  24小时,全年无休

  可打印!可查询!可办理!

  只需带上自己的身份证或社保卡

  地址:铁岭市社会保险事业服务中心

  (铁岭市银州区人民路10号)

  为了更好的满足群众社保需求,提高社保经办效率,降低群众办事成本,近日,铁岭市首个24小时不打烊、线下社保自助服务区在铁岭市社保中心二楼、十六楼正式落地启用。社保自助服务区内设置了3台人社自助服务一体机,以企业养老保险、机关事业养老保险、城乡居民养老保险、失业保险等人社业务为主要服务内容,可实现查询、打印及业务办理等86项人社高频业务自助办。

  24小时社保自助服务打破了政务服务的时间限制,填补了窗口工作时间之外的服务盲点,真正做到了“数据多跑腿、群众少跑路”。

  近年来,铁岭市人力资源和社会保障局致力于优化营商环境,助力打赢攻坚之战,根据省人社厅的统计安排,通过流程改造、数据共享,提高全市人社业务简办、快办水平,依托社保服务大厅自助终端一体机,实现了86项人社业务全省通办,基本实现高频事项全覆盖、参保群体全覆盖,真正做到让企业和群众“就近办”、“马上办”、“自助办”。

  下一步,市人社局将持续完善增设自助服务区功能,让群众享受全面、便捷、高效的人社服务,让更多的群众和企业在家门口就能享受到“互联网+政务服务”的改革成果。