“人找政策”变“政策找人”，“窗口服务”变“门口服务”，我省自2023年开展“社保服务进万家”活动以来，已累计面对面服务群众150万人。

  10月23日，由辽宁省人力资源和社会保障厅主办、丹东市人民政府承办的2025年“社保服务进万家”活动启动仪式在丹东市举行。活动以“高质量参保、智慧化服务”为主题，在全省范围内持续集中开展一周。

  在智能展示区，楚天龙股份有限公司工作人员何彪向记者展示了AI社银服务一体机的展示流程、社银“就近办”终端使用方法、AI综合窗口办事机器人原理。他说：“这些设备可以为百姓提供‘一站式’社保服务，提高办事效率，节省办事时间。”

  活动现场，丹东市人力资源社会保障局向职工代表赠送了爱心雨衣。新就业形态参保人员代表、快递小哥韩俊龙激动地说：“省里出台了好政策，公司第一时间为410名外卖小哥办理了工伤保险，让我们感觉特别踏实。”

  “社保服务进万家”活动自举办以来，已成为人社部门深入践行以人民为中心的发展思想的具体举措，显著提升政策知晓度和服务精准度，扩大品牌影响力，让社保服务更加可感可及、深入人心。

  目前，全省已稳步建立覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。截至2025年9月底，全省基本养老保险、工伤保险和失业保险参保人数分别达到3192.6万人、818.6万人和673.2万人。辽宁社保服务事项网上可办率达100%，业务网上办理量已超过75%，其中城镇职工养老保险业务的网上办理量达到90%。

  今年活动期间，我省各级人力资源社会保障部门和社保经办机构将全面准确解读社保政策，推出更多“看得懂算得清”宣传；推进高质量参保，组织开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动；主动问需于企于民，积极回应群众关切；提升社保公共服务智慧化水平，推出个性化、智能化便民服务，不断满足群众社保服务新需求。

  （视频摄制：胡潇文）