我省启动“梦筑辽宁•才助振兴”高校毕业生等青年留辽来辽就业促进行动

　　3月18日，由中共辽宁省委组织部、辽宁省人力资源和社会保障厅、辽宁省教育厅共同举办的“梦筑辽宁•才助振兴”高校毕业生等青年留辽来辽就业促进行动在中国沈阳人力资源服务产业园启动。吉林省、黑龙江省、内蒙古自治区人力资源社会保障厅相关负责同志，吉林大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、大连理工大学、东北大学等省内外15所重点高校就业部门负责同志，全省14个市和沈抚示范区人社部门相关同志参加。省委常委、副省长张立林出席启动仪式。

　　启动仪式上，省内14个市、沈抚示范区人社部门与省内外高校签订了校地合作签约仪式，未来全省人社部门将在政策宣传、对接招聘、实习实践、公共就业服务进校园等方面与省内外高校开展合作。东北三省一区人社部门签订了高校毕业就业工作战略合作协议，深度推进区域联合招聘、人才对接和队伍培训工作，努力提升三省一区整体公共就业服务水平，共同为新时代东北振兴发展集聚人才、留住人才、用好人才。

　　启动仪式后举办了现场招聘活动，省内202家用人单位提供就业岗位5459个，工程类、机械类、电气类等岗位需求占比较多，最高工资过万元的就业岗位949个，7580名毕业生等青年来到现场求职。现场收取求职简历3122份，达成初步就业意向1224人次，现场签约315人。累计为703名毕业生提供政策咨询、就业指导等公共就业服务。线上参与直播活动4.9万人次。

　　下阶段，我省将以此次就业促进行动为载体，出台新时期高质量充分就业支持政策措施、重点群体创业推进行动等新政策、新举措；采取“走出去、请进来”相结合的方式，组织省内待遇优厚、吸引力强的优质用人单位，赴省内外高校开展“百校千企”人才对接招聘活动、辽宁专场引才招聘会、国企民企招才引智活动等。

　　省人社厅制定印发人社领域全面振兴新突破三年行动方案

　　为深入贯彻落实《辽宁全面振兴新突破三年行动方案（2023—2025年）》，以超常规举措打一场新时代东北振兴、辽宁振兴的“辽沈战役”，2月28日，省人社厅提高政治站位、增强政治三力，早谋划、快行动，制定印发了《辽宁省人力资源社会保障领域全面振兴新突破三年行动方案（2023—2025年）的通知》（辽人社发〔2023〕5号），紧紧围绕“全力推进高质量充分就业”“积极稳妥推进社会保障制度改革”“不断激发人才创新创造活力”“充分发挥收入分配作用”“努力构建和谐劳动关系”“持续深化人社行风建设”6个重点方面，提出了20项重点工程，75条具体措施。

　　该方案坚持党的全面领导，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大、中央和省委经济工作会议、全省“两会”以及全国人社工作会议精神，围绕学习贯彻习近平总书记关于东北、辽宁振兴以及人社领域的重要指示和讲话精神，深刻认识省委实施三年行动的重要意义和部署要求，从群众反映强烈的问题中，从去年实际工作发现的问题中，确定重点工作事项，做到以点带面，以“小切口”做“大文章”。

　　该方案在强化底线思维和风险意识的基础上，坚持目标导向，发扬斗争精神、设定最高标准，不留余地、不留退路，在“新突破”上统筹发力，设定新指标、制定新政策、实施新工程，并与省委制定的三年行动方案、省里和人社“十四五”规划对照衔接、细化延展、配套落实，倒逼全省人社系统以敢打必胜的精神状态、勇争一流的拼搏姿态，以超常规的努力、超常规的举措，全力完成方案中确定的各项目标任务。

　　为保证全省人社领域推动全面振兴新突破三年行动各项重点工程有序推进、高效落实，省人社厅已专门成立指挥调度协调小组，由厅主要负责同志任组长，分管负责同志为副组长，各处室和单位主要负责同志为成员，下设6个板块业务推进落实小组，将各项任务全部纳入工作台账，专人督办，周调度、月通报，做到可评估、可量化、可考核，推动形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。厅党组将每季度专题听取汇报，对进度缓慢的有通报、“亮黄灯”，紧抓不放、盯紧抓牢；针对每个任务完成阶段的不同，打破处室人员界限，合理调配资源力量、集中力量联合攻关，真抓实干、久久为功，确保三年行动目标任务圆满完成，为打好打赢新时代“辽沈战役”，实现辽宁全面振兴新突破贡献人社力量。

　　聚焦急难愁盼  突出服务功能    丹东做精做细服务大文章

　　近年来，丹东市社保中心秉承“服务为本、恪尽职守”的工作理念，找准经办机构定位，以“店小二”姿态，转变工作作风，转换工作角色，做精做细服务大文章，不断推出优化营商环境新举措，参保对象满意率节节攀升，获得感、幸福感不断增强。

　　一、社保智慧大厅24小时自助办，解决了服务对象办理业务“时间”问题。丹东社会保障智慧大厅2019年9月经改扩建正式运行，大厅面积1000多平方米，分为政策咨询、个人业务自助、单位业务自助和金融业务四个功能区。改扩建后大厅环境焕然一新，电脑、充电器、热水器、轮椅、雨伞等各种服务设施齐全，30台自助机可以满足企业及参保人自助查询缴费、打印缴费单据、企业申报，养老生存认证、工伤待遇查询等业务需要。2台社会保障卡自助发卡机，将原来需要一个月才可以补办到手的社保卡提前到2分钟内完成。社保智慧大厅实现了个人业务一站式办理、企业业务VIP办理、个人信息查询方便快捷、2分钟自助申领社会保障卡、金融业务不出大门五大功能。尤其是智慧大厅内全年365天、24小时不打烊区域，打破了群众办理业务的时间限制。

　　二、人社快办大厅业务提速办，解决了服务对象办理业务“速度”问题。人社快办的特点在于“快”，目的在于“办”。丹东作为“人社快办”试点城市，从2020年11月受理平台开始上线运行到现在，业务受理不断提速，业务受理范围不断拓展。“人社快办”架构包括平台业务受理、业务智能分发、全景式数据监控和实景式视频监控四个系统，“一平台+多系统”的信息化架构，实现了线上线下双轨道受理模式，彻底改变了关联事项多窗受理、办理资料反复提交的弊端，实现了关联事项“打包办”，高频事项“提速办”，所有事项“简便办”。目前现场即办事项已达到28项，原本需要20分钟才能办完的业务5分钟之内就可以办结，办结时限提速75%。同时，推进“更多事项简便办”，对于非重要材料，均采用高拍仪拍照形式留存电子文档，省去了群众跑腿复印的环节，减轻了群众负担。目前，快办各项业务顺利推进，企业养老保险参保、企业养老保险待遇、工伤保险参保、档案查询等92项业务先后纳入了人社快办。

　　三、全市通办业务异地办，解决了服务对象“多跑路”问题。为解决群众办事“多头跑、跨地跑”问题，尤其是解决疫情闭环期间群众办理业务遭遇的“梗阻”，自2021年10月，丹东开启全市通办业务，参保企业和参保人无论在全市哪个县（市）区参保，都可选择到最近的社保经办机构办理业务。2022年2月全市通办与“人社快办”系统有机结合，全面推进市本级与三县（市）业务异地办理效能。在2022年丹东疫情静态管理4个多月时间内，为确保各项养老保险待遇按时发放和服务对象应急业务办理，全市通办更是发挥了不可替代的作用。

　　四、“电话办理一条龙”综合办，解决了参保对象业务办理“个性化”需求问题。2022年11月，为避免疫情传播，丹东推出“电话办理一条龙”服务，开设5部对外业务电话专线，工作人员通过视频电话确认办事人身份后，提示参保人通过电子邮件、QQ或微信提供所需电子申报材料，再通过人社快办平台系统进行受理，简单业务即办即回复，复杂业务待业务办结后向来电人发送办结提醒短信。“电话咨询一条龙”服务开办当月就为群众办理业务632笔。

　　五、业务帮办代理办，解决了服务对象办理业务“行动不便”问题。针对老弱病残等弱势群体和特殊需要人群，丹东市社保中心推出“业务帮办”服务。参保对象通过添加社保帮办微信，工作人员以微信视频的形式确认办理人身份，并告知所需要的电子材料。在接收到办理人申报的电子材料后，由工作人员免费跑腿代办。“帮办”业务开展一个月，就为群众代办业务526笔。“业务帮办”解决了特殊群体的“急难愁盼”，打通了服务群众的“最后一百米”。

　　六、办不成事反映窗口全力办，解决了群众办事过程中的“疑难杂症”问题。2021年3月，丹东社保在开展“为民服务解难题”专项提升行动中，通过走访服务对象征求意见，对群众急难愁盼问题进行梳理，并探寻解决办法，设立了“办不成事”反映窗口，让办事不顺的群众遇到“麻烦”有地方去、有人帮，为难点堵点打通“出口”。办不成事反映窗口设立以来，共服务群众5万余人次，曾荣获2021年度辽宁“最美人物”集体、辽宁省巾帼文明岗、辽宁省营商环境优质服务窗口、全国人社系统优质服务窗口等十余项荣誉称号。前不久，又荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。