11月1日至21日，葫芦岛市在全市范围开展了“社保服务进万家”活动月。活动以“政策面对面，服务零距离”为主题，以“三出四进五聚焦”为抓手，通过打造沉浸式、互动性、场景化的服务体验，将社保政策与经办服务送到企事业、群众身边。

  葫芦岛市人力资源和社会保障局联合医疗保障局制定印发了《葫芦岛市2024年“社保服务进万家”活动月工作方案》，成立“社保服务进万家”活动工作专班，全市各级人力资源和社会保障部门组织了一系列丰富多样的活动，打造惠民生、暖民心的“社保服务进万家”品牌，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

  一、覆盖范围更广

  组建全市社保服务进万家工作微信群，建立多部门联络机制，与就业、工伤、监察等部门联动，在杨家杖子农贸市场打响预热活动第一枪，帮助300名农贸市场业主和群众借机了解社保政策；联合市医疗保障局、市退役军人事务局开展“社保进万家”退役军人社保政策专场宣讲咨询会，现场为近百名退役军人宣传解答政策，实现社保政策随手可得、随处可见、随时可问。

  发挥“葫芦岛人社”微信公众号、“葫芦岛就业和人才服务”抖音号等新媒体作用，与葫芦岛电视台、葫芦岛日报等传统媒体相互配合、营造良好的宣传氛围。

  依托社银合作机构，张贴社保宣传单、播放社保政策宣传片，进一步拓展社保政策宣传覆盖面，提高群众对社保政策的知晓度。全覆盖多形式送策上门，从经办大厅到农村大集，从街道社区到企业园区，从银行网点到时尚广场，开展场景化宣传，送上民生保障“新年礼”。

  二、聚焦群体更精准

  “三出”：走出机关、走出窗口、走出柜台，解民忧。

  深入企业厂房、学校课堂、公园广场、市场摊位、建筑工地、骑手活动站，采用人民群众喜闻乐见的形式，开展点单式、互动式政策宣讲，帮助群众释难解惑；盯紧参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、社保卡申领、工伤预防、失业保险申领、医疗保险缴费、个人养老金、基金安全等宣传重点，组织开展送政策到村、送信息入户、送服务上门、送温暖到人“四送”活动，在一线服务群众；针对行动不便的服务对象，倾心打造“全流程”贴心“帮您办”社保服务，派专人提供上门服务，主动为重度残疾和居住偏远的残疾人办理社保卡、待遇资格认证等业务。11月18日，连山区联合渤海街道滨河等6个社区同步走进社区居民家，现场指导身体不便、高龄、不会手机操作的18位居民完成社保待遇资格认证，让居民在家中就能享受到“一对一”的贴心的社保服务。

  “四进”：进企业、进校园、进社区、进乡村，释民惑。

  走进辽宁海洲药业公司、葫芦岛连石化工有限责任公司、葫芦岛市连山区公路工程实业总公司、锦西天然气化工总厂、葫芦岛市水利事务服务中心等机关企事业单位开展“社保+就业”、“社保+劳动关系”活动， 通过政策宣讲、专题培训、主题座谈等形式，向企业精准推送最新、最实用的社保政策，广泛倾听企业意见建议，用服务送上门换来企业“少跑腿”。

  走进建昌县碱厂中学零距离为教师详细介绍社保费征缴和延迟退休政策，根据每名教师的实际年龄进行了初步测算，让在场的每位参保职工详细了解自己的退休时间，精准解答政策困惑，把社保政策送到校园。

  走进龙港区海鑫、建昌县平安、兴城市万象等社区，向居民持续普及参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、丧葬费领取、社保卡申领、工伤保险、失业保险、医疗保险等政策，通过集中展示、现场体验、当场办理等方式，将社会保险便民服务送到群众身边。

  走进南票区三家子市场、龙港区曹屯村、连山区寺儿卜大集、兴城市南大乡集市，在集市上摆起社保政策“宣传摊”，利用“赶集摆摊”方式为前来赶集的群众发放社保宣传资料，并就群众关心的参保登记、社保卡申领、退休认证等问题进行耐心讲解。同时，引导符合条件的群众积极参保，推动高质量参保。把社保窗口搬到群众“家门口”，在时间和空间上扩大了社保政策的辐射面，实现社保服务与办事群众的“双向奔赴”。

  “五聚焦”：聚焦政策解读、暖心服务、社保义诊、精准指导、社保测算，惠民生。

  政策解读“面对面”。11月15日，在龙港区爱心公园搭建16个政策咨询台，组织社保、就业、劳动关系等部门工作人员，聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、社保卡申领、工伤预防等宣传重点，为群众面对面解读政策。此外，通过“葫芦岛就业和人才服务”抖音账号直播，提供线上政策咨询服务，为不能到场的群众讲解社保等相关政策，直播间5150人在线观看并参与互动。

  暖心服务“零距离”。11月19日，龙港区走进美团骑手安居园活动站，开展“走进奔跑者”、“走进新业态”暖心服务，现场向30多名外卖小哥耐心讲解工伤保险条例、养老保险延迟退休政策，发放宣传手册宣传单约200余份，并填写关于参加职工基本养老保险情况的问卷调查，细致解答外卖小哥关注的热点问题。11月21日，走进万豪酒店工地开展“走进建筑工地”、“走进农民工”暖心服务，向数十名农民工耐心宣传政策、普及社保知识，发放宣传手册宣传单约100余份，并现场督促施工方按时足额为工人缴纳养老保险、工伤保险及医疗保险，维护农民工合法权益，积极构建和谐稳定劳动关系。

  精准指导“点对点”。宣传活动现场开设档案流转、就业咨询专区，聚焦高校毕业生在求职招聘、就业创业、补贴发放、档案流转等方面的办事需求，为高校毕业生提供求职招聘、职业指导、人才服务、政策支持等全方位的精准服务。同时，“葫芦岛就业和人才服务”抖音直播间服务不停歇，由就业讲师“直播带岗”、社保讲师“直播带策”，为群众答疑解惑，在互动中宣传社保政策。

  社保义诊“心贴心”。11月21日，走进连山区寺儿卜大集开展“社保+健康“活动，连山区医院外科、呼吸内科、骨科、中医科等多位专家坐诊，为居民讲解常见病救治知识、医疗卫生健康科普知识，免费为居民进行血压、血糖检测等，义诊现场人气火爆。工作人员手持城居保、退休认证、社保卡应用、医保缴费、门诊住院报销、医疗科普知识等方面的宣传单，走进大集进行社保宣传。

  社保测算“实打实”。11月20日，联合行政审批、医保中心等部门，走进市水利事务服务中心开展机关事业单位“中人”待遇政策宣讲活动。宣讲会上，对机关事业单位退休“中人”基本养老金、过渡性养老金、职业年金计算及改革过渡期内退休人员待遇计算办法，中人企业经历和合同制补缴，延迟退休等问题进行了详细讲解， 用通俗易懂的“白话”语言、生动形象的案例故事、简单直观的表现形式，让社会保险政策待遇“看得懂算得清办得好”。

活动成效更实

  活动开展以来，深入“四进”等场所58个，开展宣传活动58场，派出工作人员553人次，发放张贴活动宣传品45983份，媒体推送、报道信息43条，参与群众42050人，持续提升人社政策知晓度，确保让社保政策“入耳”又“入心”。

  下一步，葫芦岛市将把常态化“社保服务进万家”活动与贯彻落实党的二十届三中全会精神相结合，与推进渐近式延迟退休工作相结合，与转变工作作风相结合，持续组织开展系列活动，努力打造葫芦岛社保服务特色品牌，助力全市经济社会高质量发展。