就业是最基本的民生。为更好地服务广大群众，提升就业服务水平，宏伟区就业中心积极创新服务模式，按照“以民为本，坚持标准、快速办理、优质服务”的原则，以“就业服务小窗口”为载体，采取“一站式”便民服务措施，将就业服务送到群众家门口，切实解决了群众的就业难题。

  一、加强学习培训，提高服务本领。始终把学习作为增强本领、开阔眼界的重要途径，积极组织相关窗口工作人员参加本单位和上级部门组织的各类政治理论与业务知识学习，不断提高自身综合素质和业务能力；积极参加人社系统窗口单位技能练兵比武活动，通过“日日学、周周练、月月比”活动，工作人员的就业创业政策和法律法规知识得到了明显提高。同时，加强对工作人员的培训和管理，确保每个工作人员的业务素质和解决实际问题的能力不断提高。

  二、发挥信息优势，优化服务质量。不断提高就业服务水平，切实发挥好“就业小窗口服务大民生”作用，利用信息化手段的优势，建立了完善的求职者信息数据库，为用人单位提供更加精准的人才匹配服务。通过线上线下的有机结合，求职者可以随时随地获取最新的就业信息和政策动态。线上方面，工作人员定期更新各类就业创业信息，求职者可以通过政府网站、微信群等渠道，随时随地获取最新的就业信息和政策动态。线下方面，通过“三方共建”、“双进双促”、“援企稳岗”等活动，与区内企业和相关单位建立了紧密合作关系，定期举办招聘会、政策宣讲等活动，为求职者和用人单位搭建了一个面对面的交流平台。截至目前，举办线上线下招聘活动27场，累计服务企业90余家，提供用工岗位3527个。

  三、明确工作职责，提升服务效率。通过细化工作职责，进一步明确了窗口工作人员工作职责，在原有基础上精减简化办事流程，提高工作效能。对业务申请人提交的申报材料进行现场受理，通过网上登记，确保各类服务事项均在时限内办理办结。截至目前，办理就业创业证431本，为89名托管档案人员办理退休，认定就业困难人员240人，帮扶262名就业困难人员实现灵活就业,零就业家庭动态保持为零。（宏伟区就业和社会保障服务中心 梁馨予）