为助力铁岭全面振兴新突破三年行动，市社会保险事业服务中心积极推进“社保服务进万家”与“党建红引领社保蓝”行动，创新组建综合调研、综窗改革、宣传培训三大专班。以“开局就是决战”的奋进姿态推进改革，借三大专班深度协同，着力破解群众急难愁盼，提升群众获得感与幸福感。

  近日，由综合调研专班牵头，市社保中心调研组深入开原市社保中心，针对综合窗口改革等重点工作开展深度调研。调研人员仔细查看综合窗口的布局规划、人员配备情况以及业务办理全流程，与一线工作人员和办事群众进行了充分交流。工作人员反馈存在系统衔接阻碍、业务培训不够深入等问题，办事群众则迫切期待流程简化、效率提升。调研组认真记录下每一条意见，承诺带回深入研究，为优化综窗改革方案提供有力依据。

  今年以来，市社保中心精准锚定关键领域，采用全方位、深层次的调研模式深入各县（市）区。通过中心领导班子定点包保县区、六二岗专家领导随机调研、重点工作交叉互学等多种形式相结合的方式，完善调查研究工作机制。这一举措旨在最大限度激发广大干部担当作为、干事创业的激情与活力，引导干部能担当、善作为、创佳绩。同时，加强对市本级和各县区服务窗口及重点工作的调查研究，加大培训力度，开展常态化岗位练兵比武，不断提升窗口服务水平，推动各项重点工作取得更好成效。

  综窗改革专班以此次开原调研为全新起点，在前期综窗改革的基础上，进一步深化改革，整合现有经办窗口，树立“社保服务大厅+”理念，提升综窗改革建设质量和水平。同时，依法科学重构本系统跨部门办理业务流程，切实将“高效办成一件事”改革落到实处，真正做到把麻烦留给自己、把方便留给企业和群众。市社保中心全力打造“微笑服务”品牌。通过这一系列举措，让参保企业和群众走进社保服务大厅，就能享受到便捷高效的“一站式”服务，真正实现“进一扇门、办所有事”，大幅提升工作效能。

  宣传培训专班自今年初试运行以来，迅速行动，积极向《中国劳动保障报》《辽宁日报》、“学习强国”平台、人社公众号、市融媒体中心等主流媒体投放稿件，利用直播平台精心策划开展社保政策解读和工作成果展示等活动。截至目前，已成功发布20篇相关报道，内容丰富、形式多样，涵盖社保政策深度剖析、工作显著成果展示等多个方面，在社会上收获了良好反响。