4 月3 日上午，12345政务服务便民服务热线举办“领导干部热线接听日”活动，市人社局领导带队参加了活动。

  在热线接听大厅，市人社局领导耐心接听市民热线，并作细致解答。针对群众反应就业、养老、工伤、欠薪等问题，现场责成就业、养老、工伤、劳动监察等科室开展调查核实，对相关问题着手解决；针对咨询类的问题，现场给予解答，帮助群众理解政策。

  下一步，市人社局将结合八项规定精神学习教育，深化12345政务服务热线与12333人社服务热线融合机制，积极打造“民有所呼、我有所应”，通过让领导干部和业务骨干现场接听群众来电了解民生，直面群众诉求，提升问题解决效率，切实转变工作作风，用心用情解决好群众急难愁盼问题，持续打造人民群众满意的人社服务。