“民生无小事，枝叶总关情”，葫芦岛市人社局用一次暖心的工伤鉴定，诠释了这句话的分量。近日，辽宁宏达企业管理发展集团有限公司送来感谢信，讲述了一段跨越千里、暖人心扉的服务故事。

  困境：异地伤残，鉴定难行

  宏达集团员工陈尚仙，来自四川宜宾，因工伤导致高位瘫痪。家庭困难无人照料，异地鉴定的奔波之苦，让本就求生意愿低落的他，陷入更深的绝望。企业也因员工的艰难处境，在伤残鉴定环节举步维艰，陷入两难。

  破局：主动下沉，创新服务

  企业向葫芦岛市人社局反映困难后，工伤鉴定部门共情伤者处境，迅速给出“主动下沉、纾困解难”的指导，组织医学专家团队，打破传统异地鉴定模式，采用异地视频鉴定，深入企业为陈尚仙服务。从受理到办结，将数周流程压缩至短短几日，“千里零距离”的创新服务，高效化解了燃眉之急，更重燃伤者对生活的希望。

  点赞：承诺如金，民生护航

  “争取节前鉴定，节后出结论”，葫芦岛人社用行动兑现承诺，展现出服务企业、守护民生的坚定态度。这面“创新鉴定跨区域，专家上门纾企忧”的“无形锦旗”，是对人社工作最生动的肯定。辽宁宏达企业管理发展集团及旗下公司，特向葫芦岛市人社局致以谢意，为这份护航民生福祉的服务点赞！

  前行：坚守初心，续写温暖

  此次暖心行动，是葫芦岛人社践行“以人民为中心”的缩影。葫芦岛市人社局将以此为动力：一方面，持续优化工伤鉴定服务模式，深化异地视频鉴定等创新举措，完善服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿，为更多异地伤残职工解决实际困难；另一方面，强化对企业和职工的需求调研，主动下沉基层、靠前服务，建立长效沟通机制，及时响应诉求，在劳动能力鉴定、工伤保障等工作中，不断提升服务温度与专业度，用担当续写更多温暖民生故事，筑牢职工与企业的“幸福底线”，让“民生无小事”的理念，真正融入每一项工作细节，成为葫芦岛人社服务的鲜明底色。