“真没想到，就干了3天活，你们还这么上心！”电话那头，诉求人王某的声音带着抑制不住的激动，一遍遍向辽阳市人社部门的劳动监察员说着感谢。这通感谢电话的背后，是一场跨越部门、较真到底的欠薪追讨，更是对“群众利益无小事”最生动的诠释。

  一则投诉：3天工资也是“心头事”

  近日，辽阳市人社部门接到投诉网件，反映诉求人2025年7月中旬在辽阳市某交通项目工作，拖欠其工资4250元，求帮助解决。市人社部门高度重视，接件当日立即派劳动保障监察员进行调查。经联系诉求人王某，其反映他们共3人是黑龙江省哈尔滨人，从7月15日开始在辽阳市某交通项目做了3天钻孔工作。施工单位结算完部分人工费后，以各种理由拒绝支付剩余的4250元。

  “哪怕只干一天，该给的钱一分都不能少。”市人社部门当即启动快速响应机制，当日对施工单位进行了调查。经查，该项目施工单位将钢护栏安装分包给了另一专业公司，双方合同约定“验收合格后一次性付款”。施工单位一开始觉得委屈：“按合同该分包公司给钱，这是他们的责任。”分包公司则以“诉求人只工作3天，已经支付他们一定费用，剩余项目还没验收”为由拖延，一场责任拉锯战悄然展开。

  多方联动：把“小事”办得有力度

  “农民工挣的是血汗钱，别说3天，就是1天也不能欠！”为尽快解决欠薪问题，让农民工拿到应得的报酬，劳动保障监察员主动担当，积极协调项目各方进行协商，并将欠薪情况通报项目主管部门，联动处理。

  协调过程中，各方起初因责任划分问题存在分歧。劳动监察员秉持公正客观的态度，一边耐心倾听施工单位和承包安装单位的诉求与难处，一边向双方详细解读国家劳动法律法规，明确告知按时足额支付劳动报酬是企业必须履行的法定义务，拖欠工资不仅违反法律规定，还可能影响企业信用，甚至面临法律制裁。

  同时，劳动保障监察员结合诉求人王某等务工人员的实际情况，动之以情、晓之以理，引导各方换位思考，理解务工人员挣钱不易，及时拿到工资对于他们维持生活的重要性。经过多轮沟通协调，各方终于达成共识，由施工单位承担主体责任。当日，施工单位将4250元工资足额打到了诉求人的账户上。

  民生无小事：从“解决一件事”到“守护一群人”

  “收到了！收到了！刚查了金额，一分不少！”诉求人王某在电话里难掩兴奋，“本来以为这点活儿、这点钱，没人当回事，没想到你们跑前跑后这么给力，真是太谢谢了！”

  4250元工资看似是“小事”，但在辽阳，这些“小事”被当成“大事”来办，因为每一分工资里，都连着劳动者的期盼，藏着城市的温度。这起欠薪纠纷的快速解决，不是偶然。辽阳市人社部门始终把农民工权益保障放在心上，“群众利益无小事，群众的事再小也是大事”是他们工作的原则，从“解决一件事”到“守护一群人”，劳动保障监察员们正持续织密保障网，切实保障劳动者的合法权益，维护社会和谐稳定。