鞍山市人社局“人社帮你忙”直播间自2023年6月开播至今，已顺利完成100期。从“鞍山考区事业单位公开招聘笔试答疑”，到“灵活就业参保人员相关政策解读”，再到“高校毕业生补贴政策讲解”，这100期，搭建了党群干群“连心桥”，为人社系统践行“为民服务”初心写下生动注脚。

  一、百期答卷：用数据书写人社服务的“温度与速度”。100期直播，从聚焦单一业务到覆盖全领域民生需求，从简单政策宣读到“场景化教学+实时答疑”的立体模式，直播间的每一步成长都藏在亮眼的数据里。一是覆盖度广。累计开展政策直播100场，吸引超220万人次观看，覆盖企业职工、个体从业者、高校毕业生、退休人员等15类重点群体，真正实现“政策送到最需要的人身边”。二是互动性强。单场互动提问平均65条、最高143条，社保转移接续、创业补贴申领、工伤认定等人社高频问题的即时解答率达100%，让群众“疑问不过夜、困惑有人解”。三是传播快速。单场平均点赞量突破3.2万次，最高达5.6万次，通过直播间新增关注用户超1万人，成为鞍山政务直播中辨识度高、群众信赖的“金字招牌”。

  二、内容矩阵：用专业构筑政策传播的“精准与全面”。100期直播的背后，是人社系统协同发力构筑的“核心科室主导+特色业务补充”的矩阵式内容体系，让每一项政策都能找到最合适的“打开方式”。一是高频民生“全覆盖”。市社保中心聚焦社保卡管理、养老保险待遇核算等基础业务，用“老人听得懂、年轻人用得上”的语言解读政策；市人就中心、市劳维中心、市人社局工伤科等针对就业指导、劳动纠纷调解、工伤认定等群众急难愁盼问题，开展“案例+法规”双轨讲解，让生硬条文变成“生活指南”。二是重点群体“精准滴灌”。为高校毕业生定制“生活和购房补贴”专场，为灵活就业人员详解参保政策，为事业单位报考者梳理笔试注意事项……100期直播如同“定制化服务菜单”，精准匹配不同群体需求。

  三、微光成炬：用创新绘就民生答卷的“创新与突破”。从“5・15深化政务公开”主题直播互动，到职业能力全流程的“可视化教学”，再到劳动人事争议仲裁的“模拟庭审”，直播间不断打破传统政务传播的刻板印象，让政策学习变得“有趣又有用”。传播形式的创新让“鞍山人社帮你忙”直播间成功“破圈”，正朝着内容更精准、形式更创新、服务更智能不断迈进。