为促进就业，满足宏伟区未就业人员的就业需求，宏伟区劳动就业局全力打造就业创业一站式服务中心，坚持“实效工作，水平服务，满意群众”的原则，让居民享受到“一站式”公共就业服务窗口的便捷，提高公共就业服务水平和群众的满意度。

　　一是在服务窗口设置上，开通就业创业政策、失业金办理、职业介绍、职业技能培训等4个服务窗口，专项便利，实现服务范围全覆盖。

　　二是在业务办理程序上，为高校毕业生、返乡农民工、就业困难人员、退役及自主择业军人、失业人员等群体开辟绿色通道，详细建立相关档案，积极落实后续跟踪服务，确保将特殊群体的公共就业创业帮扶落实到位。

　　三是在思想素质要求上，要求窗口工作人员，尤其是党员要发挥先锋模范作用，带动其他工作人员不断提升服务意识、责任意识、纪律意识，让群众少跑路，提升满意度。

　　四是在业务能力提升上，要求窗口人员每月要将工作遇到的棘手问题进行分析上报，强化学习，不断提升业务办理能力和解决问题能力。

　　五是在形象塑造上，要求窗口人员要统一着装、配证上岗、热忱有礼，做到严守各项规章制度、积极主动答疑解惑、精准快速办理业务。（张莹楠）