参保人员丢失IC卡，应及时拨打96500自动语音电话或23869915业务经办电话进行挂失，然后由本单位医疗保险工作经办人员携带相关资料到省社会保险事业管理局省直医疗保险处办理补办手续。携带资料如下：单位介绍信；参保人员近期一寸或二寸彩色照片；参保人员身份证号码。参保人员需住院治疗时发现IC卡丢失，另需携带＜住院通知书＞办理IC卡挂失、加急制作手续。